服务支持
Service support
服务理念
保修期内
设备免费保修,包括更换故障硬件的维护。在保修期内如因甲方人为因素对设备造成的损坏，维修时我公司酌收成本费。
服务承诺
根据用户要求24小时内派出合格的现场服务人员，并在一定期限内对产品免费维护、升级，终身维护（外购大件设备的保修期限以原生产厂家的保修期限为准）。
售后服务
现场协助客户对设备进行指导安装、负责调试，并且在72小时安全监运期间对业主技术人员进行系统的使用、维护培训，保证中学程度的运行人员三天内掌握其基本使用技能。
售中服务
我公司培训中心定期举办控制设备技术培训班（8天/期），为厂站运行维护人员系统讲授原理、应用、使用维护、故障判断及处理等内容，并进行车间实习，考试合格后颁发结业证。
售前服务
接到客户方案咨询后，针对客户实际现状及新建或改造要求，三天内免费提供解决方案。
服务目标
用心服务、主动服务，服务创造增值。